Messagerie SFR en panne : une cyberattaque en cause ?

Le 15/10/2025

Depuis le 13 octobre 2025, de nombreux utilisateurs signalent une panne généralisée de la messagerie SFR. L’accès aux mails est impossible, les mots de passe sont refusés et les serveurs IMAP/SMTP ne répondent plus.
Une situation qui laisse planer le doute sur une possible cyberattaque visant SFR.

Que se passe-t-il chez SFR ?

À ce jour, SFR n’a publié aucun communiqué officiel. Le réseau mobile et Internet fonctionne normalement, ce qui indique que la panne touche uniquement la messagerie électronique.
Deux hypothèses sont évoquées :

Une panne technique interne liée à une mise à jour défaillante.

Une cyberattaque ciblée contre les serveurs de SFR.

Cette dernière hypothèse est jugée plausible dans un contexte où les attaques informatiques contre les opérateurs télécoms se multiplient en Europe.

Une panne qui rappelle l’importance de la cybersécurité

Qu’il s’agisse d’une attaque ou d’une erreur technique, cet incident souligne une nouvelle fois la nécessité de protéger ses données. Les particuliers comme les entreprises doivent renforcer leurs systèmes grâce à des solutions de sauvegarde et de sécurité avancées :

Sauvegarde cloud automatisée

Protection contre les ransomwares

Supervision proactive des serveurs et postes de travail

Solutions conformes à la directive NIS2

Bonnes pratiques en cas de panne de messagerie

En attendant une communication officielle de SFR :

Ne modifiez pas vos mots de passe tant que le service n’est pas rétabli.

Évitez les liens suspects : des campagnes de phishing peuvent exploiter cette panne.

Surveillez les annonces officielles sur le site ou les réseaux sociaux de SFR.

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